Het grotere geheel door Hester ten Dolle | mrt 19, 2024 Deze vragen helpen je om het grotere geheel te verduidelijken. Dat is de eerste stap naar een zelfsturend team. Je collega's hebben dit nodig om straks meer eigenaarschap te kunnen pakken. Het grotere geheel vormen de basis voor de kaders die je gaat meegeven en helpen een handje om de verwachtingen heel helder en concreet uit te spreken. Dit wordt jouw grootste taak: het verbinden van je team aan de missie van je bedrijf. Heel veel succes met de vragen. Mocht je nog niet op alles een antwoord hebben, dan is dat geen probleem. Tijdens de sessie gaan we er dieper op in. Heb je vragen? Stel ze gerust via de app: 06 - 2950 7444. Naam E-mailadres Wat wil jij met dit bedrijf neerzetten? Wat is jouw waarom? Wat is de bedoeling van dit alles? Welke impact wil je maken? Waar mag dit bedrijf toe leiden? Beschrijf je ideale situatie zo levend mogelijk. Hoe ziet het er dan uit? Waar sta jij voor? Wat vind jij belangrijk? Wat zijn jouw waarden? Van waaruit handel jij? Wat maakt jou uniek? Begin eerst eens met opschrijven. Wat komt er in je op? Wat daarna kan helpen is om jezelf te dwingen het concreter te maken. Kies minimaal drie en maximaal zes kernwaarden. Hier vind je een lijst met kernwaarden voor als je op zoek bent naar inspiratie. Het liefst gebruik je deze pas in stap 2. Wat maakt jouw bedrijf anders dan concullega's? Waar wil je naar toe met dit bedrijf? Wat is de stip op de horizon? Waar werk je naar toe? Welke doelen wil je bereiken? Welke doelen zou je willen bereiken? Die hoeven nu nog niet realistisch te zijn, je mag jezelf uitdagen om buiten je comfort te treden. Check je doelen wel op de volgende punten: Specifiek Meetbaar Uitdagend Authentiek Geloofwaardig Hoe wil je die doelen bereiken? Wat is je strategie om die doelen te bereiken? Wie is je ideale klant? Beschrijf de gewenste klantreis Van het eerste contact tot het laatste. Wat komt hij tegen, welke processen doorloopt hij? Wie komt hij tegen? Hoe wordt er gecommuniceerd? Wat is de energie die overgebracht wordt? Hoe ervaart hij de dienst of het product, hoe voelt hij zich na afloop? Bij verschillende klantcategorieën worden dit verschillende klantreizen. Met welke woorden omschrijft een tevreden klant zijn ervaring met jouw bedrijf? Kijkend naar deze vragen: waar zie je dan nog verschillen met het hier en nu? Time's up
